Specjalista ds. klientów kluczowych z językiem angielskim

Twoje zadania:

  • Zapewnienie pierwszej linii wsparcia dla klientów z międzynarodowych rynków
  • Obsługa wiadomości e-mail i chatów z zapytaniami klientów
  • Dbanie o najwyższy standard i satysfakcję klienta
  • Umiejętność priorytetyzacji zadań i organizacji pracy własnej
  • Monitorowanie, raportowanie i odpowiadanie na opinie klientów
  • Współpraca z zewnętrznymi partnerami biznesowymi

Minimalne wymagania:

  • Wykształcenie wyższe zawodowe (lic. lub inż.)
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, w kontaktach B2B i B2C
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie, min. C1 – praca po angielsku
  • Gotowość do pracy zmianowej w dni powszednie, święta oraz weekend

Preferowane kwalifikacje:

  • Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
  • Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
  • Umiejętność pracy w zespole pod presją czasu
  • Umiejętność bezwzrokowego pisania na klawiaturze
  • Doświadczenie w obsłudze czatów
  • Umiejętność wykonywania i zarządzania wieloma zadaniami w tym samym czasie, przy jednoczesnym skupieniu na detalu
  • Znajomość dodatkowego języka europejskiego będzie atutem

Oferujemy pracę w pełnym wymiarze godzin.

Kultura organizacyjna i benefity w oparciu o wartości 5H.

Be Healthy

  • Tygodniowy Healthy Diet Plan
  • Darmowe zajęcia taneczno-sportowe, m.in. Zumba, Yoga w OpsTalentowym Yogaroomie
  • Rozbudowany pakiet socjalny (w tym m.in. karta MultiSport, pakiet ubezpieczeń medycznych, ubezpieczenie na życie)

Be Happy

  • Brak dress-codu
  • Happy Friday
  • Ciekawe imprezy integracyjne
  • Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC

Be Humble

  • Transparentny feedback co 3 miesiące
  • Pracę w międzynarodowym środowisku w oparciu o wewnętrzną kulturę wartości 5H
  • Pracę w nowym, oryginalnym biurze z dogodną lokalizacją blisko centrum

Be Honest

  • System motywacyjny połączony z bonusami
  • Atrakcyjne wynagrodzenie

Be Helpful

  • Darmowe zajęcia z jęz. angielskiego i tandemy językowe
  • Udział w akcjach i inicjatywach pracowniczych
  • Bezpłatny parking

To apply for this job email your details to jobs@opstalent.com