Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskim

Multi-Lingual Support Services / Wrocław / Full time

To submit your application please complete the form below. Fields marked with a red asterisk * are required.
When you have finished click Submit at the bottom of this form.

Upload resume: *


Applicant Data


First Name: *

Last Name: *

Email: *

Phone:

City: *


Additional Information

Why do you want to join OpsTalent and what attracts you to our culture?

What makes you special or unique?

I'm Not a Bot



About Us

W OpsTalent stawiamy na kulturę, którą sami budujemy według wartości 5H. Kiedy przekraczasz próg naszego biura, na pewno wyczujesz pozytywną atmosferę, dobrą dawkę humoru i szacunek, którym się darzymy. Dla nas praca to nie tylko zawodowa satysfakcja, ale realizowanie projektów z pasją.
Zobacz, jacy jesteśmy: www.opstalent.com

Twoje zadania:

  • Obsługa klienta włoskiego (telefoniczna i mailowa) – tylko połączenia przychodzące
  • Budowanie długotrwałych relacji z klientami
  • Identyfikacja przyczyn usterek technicznych i pomoc w ich eliminacji (np. poprzez zdalne łączenie z komputerem użytkownika)
  • Dosprzedaż odpowiednich produktów i usług oraz pomoc w ich instalacji
  • Testowanie oraz analiza porównawcza potencjalnych rozwiązań
  • Wsparcie w zakresie nowych produktów
  • Dbanie o najwyższy standard obsługi i satysfakcję klienta

Wymagania:

  • Bardzo dobra znajomość jęz. włoskiego (warunek konieczny)
  • Dyspozycyjność w godzinach 9-17 lub 10-18 od poniedziałku do piątku
  • Dobra znajomość jęz. angielskiego w mowie i piśmie
  • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i negocjacyjne, kreatywność, odporność na stres, precyzyjne przekazywanie informacji

Oferujemy pracę w pełnym wymiarze godzin od lutego 2019.

Kultura organizacyjna i benefity w oparciu o wartości 5H.

Be Healthy

  • Tygodniowy Healthy Diet Plan
  • Darmowe zajęcia taneczno-sportowe, m.in. Zumba, Yoga w OpsTalentowym Yogaroomie
  • Rozbudowany pakiet socjalny (w tym m.in. karta MultiSport, pakiet ubezpieczeń medycznych, ubezpieczenie na życie)

Be Happy

  • Brak dress-codu
  • Happy Friday
  • Ciekawe imprezy integracyjne
  • Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC

Be Humble

  • Transparentny feedback co 3 miesiące
  • Pracę w międzynarodowym środowisku w oparciu o wewnętrzną kulturę wartości 5H
  • Pracę w nowym, oryginalnym biurze z dogodną lokalizacją blisko centrum

Be Honest

  • System motywacyjny połączony z bonusami
  • Atrakcyjne wynagrodzenie

Be Helpful

  • Darmowe zajęcia z jęz. angielskiego i tandemy językowe
  • Udział w akcjach i inicjatywach pracowniczych
  • Bezpłatny parking

————————————————————————————————————

By choosing to apply you agree on:

1.  Processing of your personal data by Opstalent Spółka z o.o. Sp. k. for the purpose of the recruitment process. This consent enables processing of any additional data provided in your application, including processing and sharing of your personal data with Opstalent clients and partners across the European Union in the current recruitment process.

2. If you want us to keep your CV in our database, add the following consent in the CV:  I agree with the processing by OpsTalent spółka z o.o. Sp.k. personal data contained in my recruitment application for future recruitment purposes Your profile will be stored in our database for a period of 2 years. This consent allows the processing of data provided in the application, including the processing and sharing of personal data to customers and partners of OpsTalent throughout the European Union in future recruitment processes

3. Processing and usage of your personal image by Opstalent Spółka z o.o. Sp.k. in the recruitment processes (valid if you attached a photo in your CV).

The Controller of personal data is Opstalent Spółka z o.o. Sp. k. with registered office at Ślężna 132 53-111 Wrocław, Poland.

Providing data is voluntary but necessary for this purpose. Processing your data is lawful because it is necessary in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract (article 6 point 1b of Regulation EU 2016/679 – GDPR).

You have the right to access, correct, modify, update, rectify, request for the transfer or deletion of data, withdrawal of consent or objection. Please contact us via email here: hr@opstalent.com if any of the above cases concern you.


Apply to this offer