• Full or part-time
  • Wrocław

OpsTalent to zdolni pasjonaci i specjaliści od zadań wybitnych!
W OpsTalent stawiamy na kulturę, którą sami budujemy według wartości 5H. Kiedy przekraczasz próg naszego biura, na pewno wyczujesz pozytywną atmosferę, dobrą dawkę humoru i szacunek, którym się darzymy. Dla nas praca to nie tylko zawodowa satysfakcja, ale realizowanie projektów z pasją.

W OpsTalent wierzymy, że wszystko można osiągnąć!
Jeśli Ty też, dołącz do naszego unikatowego świata.

Specjalista ds. technicznej obsługi klienta w języku angielskim

 

Twoje zadania:

  • Obsługa połączeń przychodzących od klientów z Wielkiej Brytanii
  • Zdalna pomoc techniczna i wsparcie przy usuwaniu usterek (telefonicznie i mailowo)
  • Informowanie klientów w kwestii instalacji i aktywacji produktu
  • Monitoring systemów, błędów i awarii
  • Ścisła współpraca z działem technicznym w centrali

 

Minimalne wymagania:

  • Gotowość do pracy w weekendy i na zmiany nocne
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Doświadczenie w technicznej obsłudze klienta w języku angielskim, min. 1 rok
  • Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne

 

Mile widziane:

  • Umiejętność znajdowania nowatorskich rozwiązań
  • Dobre umiejętności organizacyjne
  • Doświadczenie w pracy zespołowej, nastawienie na wzajemną pomoc i gromadzenie wiedzy
  • Mile widziane wykształcenie techniczne lub znajomość zagadnień związanych z instalacją internetu czy światłowodów

 

Oferujemy pracę w pełnym wymiarze godzin.

Kultura organizacyjna i benefity w oparciu o wartości 5H.

Be Healthy

  • Tygodniowy Healthy Diet Plan
  • Darmowe zajęcia taneczno-sportowe, m.in. Zumba, Yoga w OpsTalentowym Yogaroomie
  • Rozbudowany pakiet socjalny (w tym m.in. karta MultiSport, pakiet ubezpieczeń medycznych, ubezpieczenie na życie)

Be Happy

  • Brak dress-codu
  • Happy Friday
  • Ciekawe imprezy integracyjne
  • Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC

Be Humble

  • Transparentny feedback co 3 miesiące
  • Pracę w międzynarodowym środowisku w oparciu o wewnętrzną kulturę wartości 5H
  • Pracę w nowym, oryginalnym biurze z dogodną lokalizacją blisko centrum

Be Honest

  • System motywacyjny połączony z bonusami
  • Atrakcyjne wynagrodzenie

Be Helpful

  • Darmowe zajęcia z jęz. angielskiego i tandemy językowe
  • Udział w akcjach i inicjatywach pracowniczych
  • Bezpłatny parking

To apply for this job email your details to jobs@opstalent.com